Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных — наш приоритет
Последнее обновление: 15 января 2025 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей платформы саморазвития Facultyex Systems. Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся обеспечивать безопасность всех предоставляемых нами данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан и международными стандартами защиты информации.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящей политики, пожалуйста, воздержитесь от использования нашей платформы.
2. Какие данные мы собираем
В процессе предоставления услуг по саморазвитию и обучению мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Данные учетной записи: логин, пароль, предпочтения в обучении
- Образовательная информация: прогресс обучения, результаты тестирований, сертификаты
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время сессий
- Платежная информация: данные для обработки платежей за курсы и услуги
- Коммуникационные данные: переписка с службой поддержки, отзывы и комментарии
Автоматически собираемые данные
При использовании нашей платформы автоматически собираются данные о ваших действиях: просмотренные страницы, время проведенное на сайте, пути навигации. Эта информация помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг и оптимизировать пользовательский опыт.
3. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для достижения следующих целей:
- Предоставление доступа к образовательным курсам и материалам по саморазвитию
- Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов об окончании курсов
- Обработка платежей и ведение финансовых операций
- Техническая поддержка пользователей и решение возникающих вопросов
- Персонализация обучающего контента и рекомендаций
- Информирование о новых курсах и обновлениях платформы
- Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
- Аналитика использования для улучшения качества услуг
4. Правовые основания обработки данных
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
Согласие пользователя
Добровольное согласие на обработку персональных данных, предоставляемое при регистрации на платформе или использовании определенных функций.
Исполнение договора
Обработка данных, необходимая для предоставления заказанных образовательных услуг и выполнения обязательств по договору оказания услуг.
Законные интересы
Обработка в целях обеспечения безопасности платформы, предотвращения мошенничества и улучшения качества предоставляемых услуг.
5. Передача данных третьим лицам
Facultyex Systems не продает, не обменивает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой:
- Платежные системы для обработки финансовых транзакций
- Сервисы доставки уведомлений и электронной почты
- Аналитические системы для изучения использования платформы
- Облачные сервисы для хранения и обработки данных
- Службы технической поддержки и обслуживания
Все наши партнеры обязуются соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и используют ваши данные исключительно для предоставления заказанных услуг.
6. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с действующим законодательством вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ к информации о обработке ваших персональных данных
- Право на исправление неточных или неполных персональных данных
- Право на удаление персональных данных при определенных условиях
- Право на ограничение обработки персональных данных
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
- Право на получение копии ваших персональных данных в структурированном формате
Процедура реализации прав
Для реализации ваших прав направьте запрос на адрес contact@facultyexsystems.com с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать. Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней с момента получения.
7. Безопасность персональных данных
Facultyex Systems применяет современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием протоколов SSL/TLS
- Многофакторная аутентификация для доступа к административным системам
- Регулярные проверки безопасности и тестирование на проникновение
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярное резервное копирование и восстановление данных
- Мониторинг и логирование всех операций с персональными данными
Несмотря на принимаемые меры безопасности, мы рекомендуем вам также соблюдать основные правила информационной безопасности: использовать надежные пароли, не предоставлять данные доступа третьим лицам, своевременно сообщать о подозрительной активности.
8. Сроки хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:
Данные активных пользователей
Персональные данные активных пользователей платформы хранятся в течение всего периода использования услуг плюс 3 года после последней активности для возможного восстановления доступа.
Финансовые данные
Информация о платежах и финансовых операциях хранится в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства Республики Казахстан.
Данные маркетинговых коммуникаций
Контактная информация для маркетинговых целей хранится до отзыва согласия пользователем или в течение 2 лет с момента последнего взаимодействия.
9. Международная передача данных
В некоторых случаях для предоставления качественных образовательных услуг мы можем передавать ваши персональные данные в страны, которые могут иметь иной уровень защиты персональных данных. При международной передаче данных мы обеспечиваем:
- Использование стандартных договорных условий, утвержденных регулирующими органами
- Передачу данных только в страны с адекватным уровнем защиты данных
- Применение дополнительных мер защиты при передаче в третьи страны
- Получение соответствующих гарантий от получателей данных
10. Изменения в политике конфиденциальности
Facultyex Systems оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей следующими способами:
- Размещение уведомления на главной странице сайта
- Отправка уведомления на адрес электронной почты зарегистрированных пользователей
- Обновление даты последнего изменения в начале документа
Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики конфиденциальности. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.
Контактная информация
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных и настоящей Политики конфиденциальности, обращайтесь к нам:
Адрес: пр. Жеңіс 67, БП 13, Астана 020000, Казахстан
Телефон: +7 7212 974 420
Email: contact@facultyexsystems.com
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в кратчайшие сроки и предоставить исчерпывающий ответ.