Политика конфиденциальности

Защита ваших персональных данных — наш приоритет

Последнее обновление: 15 января 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей платформы саморазвития Facultyex Systems. Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся обеспечивать безопасность всех предоставляемых нами данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан и международными стандартами защиты информации.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящей политики, пожалуйста, воздержитесь от использования нашей платформы.

2. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления услуг по саморазвитию и обучению мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
  • Данные учетной записи: логин, пароль, предпочтения в обучении
  • Образовательная информация: прогресс обучения, результаты тестирований, сертификаты
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время сессий
  • Платежная информация: данные для обработки платежей за курсы и услуги
  • Коммуникационные данные: переписка с службой поддержки, отзывы и комментарии

Автоматически собираемые данные

При использовании нашей платформы автоматически собираются данные о ваших действиях: просмотренные страницы, время проведенное на сайте, пути навигации. Эта информация помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг и оптимизировать пользовательский опыт.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для достижения следующих целей:

  • Предоставление доступа к образовательным курсам и материалам по саморазвитию
  • Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов об окончании курсов
  • Обработка платежей и ведение финансовых операций
  • Техническая поддержка пользователей и решение возникающих вопросов
  • Персонализация обучающего контента и рекомендаций
  • Информирование о новых курсах и обновлениях платформы
  • Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
  • Аналитика использования для улучшения качества услуг

4. Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие пользователя

Добровольное согласие на обработку персональных данных, предоставляемое при регистрации на платформе или использовании определенных функций.

Исполнение договора

Обработка данных, необходимая для предоставления заказанных образовательных услуг и выполнения обязательств по договору оказания услуг.

Законные интересы

Обработка в целях обеспечения безопасности платформы, предотвращения мошенничества и улучшения качества предоставляемых услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Facultyex Systems не продает, не обменивает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой:

  • Платежные системы для обработки финансовых транзакций
  • Сервисы доставки уведомлений и электронной почты
  • Аналитические системы для изучения использования платформы
  • Облачные сервисы для хранения и обработки данных
  • Службы технической поддержки и обслуживания

Все наши партнеры обязуются соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и используют ваши данные исключительно для предоставления заказанных услуг.

6. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с действующим законодательством вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ к информации о обработке ваших персональных данных
  • Право на исправление неточных или неполных персональных данных
  • Право на удаление персональных данных при определенных условиях
  • Право на ограничение обработки персональных данных
  • Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
  • Право на получение копии ваших персональных данных в структурированном формате

Процедура реализации прав

Для реализации ваших прав направьте запрос на адрес contact@facultyexsystems.com с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать. Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней с момента получения.

7. Безопасность персональных данных

Facultyex Systems применяет современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

  • Шифрование данных при передаче и хранении с использованием протоколов SSL/TLS
  • Многофакторная аутентификация для доступа к административным системам
  • Регулярные проверки безопасности и тестирование на проникновение
  • Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
  • Регулярное резервное копирование и восстановление данных
  • Мониторинг и логирование всех операций с персональными данными

Несмотря на принимаемые меры безопасности, мы рекомендуем вам также соблюдать основные правила информационной безопасности: использовать надежные пароли, не предоставлять данные доступа третьим лицам, своевременно сообщать о подозрительной активности.

8. Сроки хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

Данные активных пользователей

Персональные данные активных пользователей платформы хранятся в течение всего периода использования услуг плюс 3 года после последней активности для возможного восстановления доступа.

Финансовые данные

Информация о платежах и финансовых операциях хранится в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства Республики Казахстан.

Данные маркетинговых коммуникаций

Контактная информация для маркетинговых целей хранится до отзыва согласия пользователем или в течение 2 лет с момента последнего взаимодействия.

9. Международная передача данных

В некоторых случаях для предоставления качественных образовательных услуг мы можем передавать ваши персональные данные в страны, которые могут иметь иной уровень защиты персональных данных. При международной передаче данных мы обеспечиваем:

  • Использование стандартных договорных условий, утвержденных регулирующими органами
  • Передачу данных только в страны с адекватным уровнем защиты данных
  • Применение дополнительных мер защиты при передаче в третьи страны
  • Получение соответствующих гарантий от получателей данных

10. Изменения в политике конфиденциальности

Facultyex Systems оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей следующими способами:

  • Размещение уведомления на главной странице сайта
  • Отправка уведомления на адрес электронной почты зарегистрированных пользователей
  • Обновление даты последнего изменения в начале документа

Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики конфиденциальности. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.

Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных и настоящей Политики конфиденциальности, обращайтесь к нам:

Адрес: пр. Жеңіс 67, БП 13, Астана 020000, Казахстан

Телефон: +7 7212 974 420

Email: contact@facultyexsystems.com

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в кратчайшие сроки и предоставить исчерпывающий ответ.